8月27日凌晨4點09分，杭州良渚消防中隊接到公安局指揮中心報警稱，位于余杭區良渚鎮棕櫚路天陽棕櫚灣紅綠燈處發生一起交通事故，事故造成一人被困。接到報警后，良渚消防中隊立即出動一輛消防車7名消防官兵趕赴現場施救。經過消防官兵20分鐘的緊張營救，順利將被困傷員救出。
　　4點15分，良渚中隊到達事故現場，經現場勘查發現一輛車牌號為（浙A.1B615）的小貨車停在路邊的綠化帶，車頭撞上紅綠燈桿，且整個紅綠燈桿被撞擊的橫在馬路中間，小貨車車頭已經嚴重凹陷變形，地上碎玻璃、零件散落一地。由于小貨車車頭遭受強烈的撞擊后，副駕駛室因嚴重擠壓而變形，并死死卡住了副駕駛室人員的腳、膝蓋，導致被困人員無法脫困，現場情況十分危急。
　　見此情況，指揮員立即下達作戰命令：一組人員做好現場警戒，另一組人員進行破拆救援，力爭在最短時間內救出被困人員，恢復道路交通。命令下達后，救援行動迅速展開。一名消防官兵利用擴張器進行擴張，一名消防官兵從駕駛室進入，協助擴張。在救援過程中，被困人員時不時的發出陣陣“慘叫”，消防官兵便在一邊不斷激勵被困人員。由于駕駛室內空間狹小，給救援工作增加了很大的難度，救援官兵只能一點點的破拆擴張，為了防止對被困人員造成二次傷害，消防官兵充分調用隨車器材裝備，利用擴張器、頂桿等破拆工具，擴張一點支撐一點，在保證被困人員安全的情況下，盡可能地加快救援進度。
　　經過近20分鐘的努力，副駕駛室被成功破拆，消防官兵們從駕駛室內小心翼翼地抱出被困者，抱到早已準備好的擔架上，小心抬上了120醫療救護車，送往醫院治療。
　　據肇事者描述：他是從物流中心開往勾莊一帶送豆質食品的，在行駛到棕櫚路天陽棕櫚灣路段時避讓三輪車不及，一頭撞上了路邊的紅綠燈。目前，事故的具體原因交警部門正在進一步調查。