今后在市、縣(市、區)兩級公安消防部門建立"365"消防服務中心,設置消防業務受理窗口,每天24小時受理社會單位和人民群眾關于消防監督業務的申報、來訪和投訴等業務。為簡化行政審批程序,我省消防部門取消“公眾聚集場所的消防安全檢查合格審批”作為工商登記前置;取消電氣防火技術檢測和外墻保溫材料見證取樣檢驗等建設工程消防驗收審批前置。為方便群眾,今后消防部門將縮小行政審批范圍。建筑面積在200平方米以下、人數不超過50人且設在單層公共建筑或多層公共建筑首層的小商店、小超市、小餐館,無需辦理公眾聚集場所使用、營業前消防安全檢查手續;投資額在30萬元以下或者建筑面積在300平方米以下的新建、改建、擴建工程,無需辦理建設工程消防設計、消防驗收或備案手續。同時,縮短行政審批時限。依法應當經過公安消防部門進行消防設計審核、備案的建設工程,發揮施工圖審查機構作用,縮短審批時間,提高審批質量和辦事效率。對消防窗口服務將進一步優化。實行受理窗口接待首問負責制,將申報條件、辦理程序、所需材料、辦理時限、咨詢電話等內容一次性告知申請人,嚴禁“冷、硬、橫、推”和“吃、拿、卡、要”等問題,公開舉報渠道,自覺接受社會監督。

　　據了解,今后省消防部門將實施不良行為公布制度。在互聯網公布建設、設計、施工、監理單位,消防技術服務機構及其他社會單位和個人的消防安全違法行為,并通告工信、住建、工商、銀行、保險等部門和單位,納入社會信用體系。

　　同時,建立火災隱患舉報投訴獎勵制度。省、市、縣三級公安消防部門建立“96119”火災隱患舉報投訴中心,及時受理并查處火災隱患舉報投訴,對火災隱患舉報屬實的群眾予以獎勵。

　　對大型建設工程、重點建設工程消防設計審核、消防驗收,消防部門將提前介入,開展“預審核、預驗收”服務。對農村、社區等交通不便的地區,義務為群眾代受理消防設計審核、消防驗收、備案和公眾聚集場所使用、營業前消防安全檢查等事項,需要大隊審批的事項,由派出所代受理;需要支隊審批的,由大隊代受理。

　　在依法承擔以搶救人員生命為主的應急搶險救援工作的同時,消防部門將提供野外迷路、電梯被困救援、摘馬蜂窩、旱災送水、排澇等社會求助,積極為民排憂解難。此外,根據季節特點和火災規律,消防部門將利用互聯網發布消防安全常識,便于公眾學習;開放各地消防站和消防科普教育基地,組織機關、團體、企事業單位和社區群眾、學校師生等參觀學習。