3月4日4時38分昆明市公安局110指揮中心、昆明公安消防119指揮中心接到報警后，市區兩級公安機關立即啟動應急響應程序，迅速調集消防、交警、派出所等多個警種大批警力前往現場開展火災撲救、救助傷員、人員疏散和秩序維護等工作。

　　據通報，火災發生后，省市黨委政府高度重視，云南省委書記李紀恒、省長陳豪立即作出批示，對撲滅火災、救治傷員、火災調查及善后處理等工作提出明確要求。云南省副省長張太原、昆明市委書記高勁松等率省市公安、消防、安監、衛生等職能部門力量趕赴現場，指揮救援及相關善后工作。

　　經初步查勘，現場過火面積3300余平方米，50余間商鋪被燒毀。截至發稿前，火災已造成9人死亡，10人受傷，其中7人正在醫院救治，3人經治療后已出院。

　　初步調查判斷，此次火災是商戶在裝卸物品過程中發生意外而引發，基本排除人為故意因素。

　　目前，火災事故調查、傷員救治、現場清理及善后處理工作仍在進行，商場及商鋪相關人員已被公安機關控制。